Politique RGPD

 

La présente Politique RGPD a pour objectif d’expliquer comment nous respectons les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) concernant la protection des données personnelles. Cette politique s’applique à tous les utilisateurs situés dans l’Union européenne ainsi qu’à toute personne fournissant des données via notre site.

En utilisant notre site, vous acceptez le traitement de vos données personnelles conformément à cette politique.

1. Responsable du traitement
En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement des données personnelles et veillons à ce que toutes les opérations soient conformes au RGPD.

Pour toute question relative au traitement des données, vous pouvez nous contacter :
E-mail : orders@verdaloria.com
Téléphone : +1 (470) 279-3687
Adresse : 19 SUN LN, LOCUST GROVE, GA 30248-3839, United States

2. Données que nous collectons
Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identité : nom, coordonnées (e-mail, téléphone, etc.) ;

• Informations d’adresse : adresse de livraison et de facturation ;

• Informations de commande : produits, montants, historique d’achats, mode de paiement ;

• Informations de paiement : traitées uniquement par des prestataires tiers ;

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies, journaux de connexion ;

• Données du service client : messages et contacts avec notre support.

Nous ne collectons pas de données sensibles, sauf obligation légale ou consentement explicite.

3. Fondements juridiques du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Nécessité contractuelle : exécution de la commande, paiement, livraison et service après-vente ;

• Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité, prévention de la fraude ;

• Obligation légale : conformité aux exigences comptables, fiscales et réglementaires ;

• Consentement : cookies non essentiels, marketing, préférences optionnelles ;

• Intérêt vital : situations exceptionnelles visant à protéger votre sécurité ou celle d’autrui.

4. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion et exécution des commandes ;

• Service client et assistance ;

• Optimisation du site et amélioration de l’expérience utilisateur ;

• Prévention de la fraude et sécurité ;

• Marketing et communications (si vous y avez consenti) ;

• Conformité aux obligations légales.

5. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pour une durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de commande : conservées conformément aux exigences légales et opérationnelles ;

• Données du service client : conservées selon les besoins liés à l’assistance et au traitement des litiges potentiels ;

• Cookies et données techniques : conservés selon leur type et leur finalité.

Les données devenues inutiles sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :

• Transporteurs pour la livraison ;

• Prestataires de paiement ;

• Services techniques (hébergement, e-mail, analyse) ;

• Autorités publiques lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

7. Mesures de sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment :

• Chiffrement HTTPS ;

• Contrôle strict des accès ;

• Minimisation des données ;

• Vérification de la conformité de nos prestataires ;

• Surveillance et gestion des risques de sécurité.

Aucune transmission via Internet ne peut toutefois être garantie comme absolument sécurisée.

8. Transfert international de données
Dans certains cas, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne pour des raisons d’hébergement, de support ou de traitement technique.
Nous appliquons des garanties conformes au RGPD, telles que :

• Clauses Contractuelles Types (SCCs) ;

• Accords de traitement conformes ;

• Mesures contractuelles et techniques assurant un niveau de protection adéquat.

9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès ;

• Droit de rectification ;

• Droit à l’effacement (dans certains cas) ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit d’opposition ;

• Droit à la portabilité des données ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;

• Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre service client.

10. Décisions automatisées
Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées ayant des effets juridiques significatifs sur les utilisateurs.
Si une fonctionnalité nécessite un traitement automatisé, nous vous en informerons au préalable.

11. Mise à jour de la politique RGPD
Cette politique peut être mise à jour afin de respecter les évolutions légales ou opérationnelles.
La version la plus récente sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement.

12. Contact
Pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez contacter :

E-mail : orders@verdaloria.com
Téléphone : +1 (470) 279-3687
Adresse : 19 SUN LN, LOCUST GROVE, GA 30248-3839, United States
Heures d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 11h00 et de 13h00 à 18h00 (CET)